1.1. Niniejsze Ogólne Warunki Umów („OWU”) mają zastosowanie do Winkelmann Foundation Screw PL sp. z o.o. Sp.k., ul. Jaworzyńska 305, 59-220 Legnica, zwanej „WFS” oraz kontrahentów umownych, czyli „Klientów” którzy są konsumentami w rozumieniu Kodeksu cywilnego. WFS i Klient będą dalej zwani łącznie „Stronami” lub osobno „Stroną”.

1.2. Definicje stosowane w OWU:

1.2.1. Produkty - oznaczają śrubowe pale fundamentowe sprzedawane przez WFS na zamówienie Klienta bądź dostępne w bieżącej ofercie handlowej WFS wraz z akcesoriami. Szczegółowe postanowienia dotyczące produktów WFS są zawarte w Rozdziale II pkt. 8 OWU.

1.2.2. Plan palowania - oznacza rysunek techniczny o charakterze pomocniczym dla projektanta Klienta zawierający rozmieszczenie/schemat posadowienia fundamentów z pali śrubowych dla konkretnego obiektu na określonej nieruchomości. Celem uniknięcia wątpliwości Plan palowania nie stanowi dokumentacji budowy do czasu zatwierdzenia przez projektanta Klienta o specjalizacji wymaganej dla realizacji danego przedsięwzięcia budowlanego.

1.2.3. Usługi dodatkowe – oznacza wykonanie montażu Produktów i/lub Planu palowania przez WFS na odrębne zamówienie Klienta, wraz z zamówienia na sprzedaż i dostawę Produktów WFS.

1.2.4. Ustawa Prawa Konsumenta - ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. z 2024 r., poz. 1796 z późn. zm.)

1.3. OWU znajdują zastosowanie do wszelkich realizowanych przez WFS na rzecz Klienta dostaw oraz wykonania Usług dodatkowych.

1.4. Dostawa Produktów WFS oraz świadczenie Usług dodatkowych odbywa się wyłącznie na terenie Polski. WFS nie dokonuje sprzedaży, dostaw Produktów lub świadczenia Usług dodatkowych na rzecz konsumentów poza terytorium Polski.

1.5. OWU mają zastosowanie do umów i zamówień niezależnie od formy ich zawarcia, w tym w szczególności do umów zawartych w formie pisemnej, ustnej, telefonicznej, a także zawartych z wykorzystaniem środków komunikacji umożliwiających porozumiewanie się na odległość. Powyższe nie uchybia postanowieniom pkt. 2.2 i nast. OWU.

1.6. Odmienne lub uzupełniające postanowienia ogólnych warunków umów Klienta mają zastosowanie tylko wtedy i tylko w takim zakresie, w jakim WFS wyraźnie uzna je w formie pisemnej pod rygorem nieważności. WFS nie akceptuje żadnych kar umownych ani zobowiązań odszkodowawczych wynikających z dokumentów jednostronnie opracowanych przez Klienta, w szczególności zawartych w ogólnych warunkach zakupu lub kodeksach postępowania Klienta, chyba że zawarto w tym zakresie odrębne, wyraźne porozumienie.

1.7. WFS zastrzega sobie prawo do modyfikacji OWU w dowolnym momencie, w trybie przewidzianym przez powszechnie obowiązujące przepisy prawa. Do zamówień i umów zawartych przed zmianą OWU obowiązują postanowienia OWU z chwili zawarcia umowy.

1.8. Jeżeli pomiędzy WFS a Klientem zawarte zostały umowy ramowe lub umowy indywidualne, ich postanowienia mają pierwszeństwo przed postanowieniami OWU, a postanowienia OWU mają jedynie charakter uzupełniający w danym zakresie, chyba że Strony wyraźnie postanowiły inaczej.

1.9. Wszelkie oferty, informacje handlowe i marketingowe udostępniane przez WFS mają charakter niewiążący, chyba że są wyraźnie oznaczone jako wiążące lub wyraźnie zawierają wiążące zobowiązania lub wiążący charakter został w inny sposób wyraźnie uzgodniony z Klientem. Dokumenty takie stanowią zaproszenia do złożenia zamówienia, a nie wiążącą ofertę WFS.

1.10. Informacje i wyjaśnienia udzielane przez WFS w odniesieniu do jej artykułów nie stanowią żadnych zapewnień odnośnie istnienia właściwości (cech) towaru, o których istnieniu sprzedawca poinformował kupującego przed zawarciem umowy jak również nie stanowią oświadczenia gwarancyjnego WFS w odniesieniu do artykułów. Podane w ramach informacji i wyjaśnień wartości należy traktować jako wartości średnie.

2. Zamówienia:

2.1. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją OWU i jej treści przez Klienta. Każdy Klient ma możliwość zapoznania się z OWU na stronie internetowej WFS (www.winkelmann-construction.com) w każdym czasie.

2.2. Dostawy Produktów WFS i wykonanie Usług dodatkowych odbywa się na podstawie indywidualnych zamówień, przy czym zamówienie może być złożone przez Klienta wyłącznie w formie pisemnej lub za pośrednictwem e-mail.

2.3. Zamówienie złożone przez Klienta wymaga potwierdzenia jego przyjęcia do realizacji przez WFS (moment zawarcia umowy) w formie pisemnej lub poprzez wiadomość e-mail. Powyższe dotyczy również sytuacji, w której WFS i Klient pozostają w stałych stosunkach gospodarczych. Brak potwierdzenia przyjęcia do realizacji zamówienia w terminie 10 dni roboczych oznacza odmowę wykonania zamówienia (brak zawarcia umowy). Z tytułu odmowy wykonania zamówienia Klientowi nie przysługują żadne roszczenia względem WFS.

3. Cena i warunki płatności:

3.1. Przy składaniu zamówienia WFS poinformuje Klienta o łącznej cenie produktu (wraz z podatkami), a także o kosztach jego dostawy oraz o ewentualnych innych kosztach. Ceny poszczególnych Produktów oraz Usług dodatkowych są określone w zamówieniu. Przy składaniu zamówienia WFS poinformuje Klienta o łącznej cenie produktu (wraz z podatkami), a także o kosztach jego dostawy oraz o ewentualnych innych kosztach, jeśli takie występują.

3.2. Cena za produkty jest płatna przed zrealizowaniem zamówienia i wykonaniem dostawy Produktów i/lub Usług dodatkowych, w terminie i w kwotach określonych w treści faktury, chyba że Strony uzgodniły inaczej.

3.3. Klient nie jest uprawniony do dokonywania kompensaty lub zatrzymania.

3.4. Dostarczone Produkty pozostają własnością WFS do momentu dokonania pełnej płatności (zastrzeżenie własności), w szczególności Klient nie jest uprawniony do ich wykorzystania w jakikolwiek sposób lub do ich dalszego odsprzedania przed pełną zapłatą ceny na rzecz WFS.

3.5. Jeśli Klient terminowo nie wywiąże się z płatności:

3.5.1. WFS będzie uprawniona, bez uszczerbku dla dalszych praw ustawowych w takich przypadkach, do zawieszenia realizacji bieżących dostaw i zażądania zaliczek lub dostarczenia gwarancji bankowej lub ubezpieczeniowej od instytucji zaakceptowanej przez WFS dla pozostałych dostaw, a po bezskutecznym upływie odpowiedniego terminu dodatkowego na dostarczenie takich zabezpieczeń – bez uszczerbku dla dalszych praw ustawowych – do odstąpienia od umowy / zamówienia z winy Klienta w odniesieniu do jeszcze niezrealizowanej części dostawy. Klient jest zobowiązany w takiej sytuacji do naprawienia wszelkich szkód wynikających z niewykonania umowy,

3.5.2. wszystkie roszczenia o zapłatę wynikające ze stosunków handlowych z Klientem staną się natychmiast wymagalne, niezależnie od przedłużonych terminów płatności, porozumień wekslowych lub ratalnych. Roszczenia o zwrot kosztów i/lub rabaty wygasają, jeśli Klient zalega z płatnością w stosunku do WFS.

3.6. W przypadku konieczności przeprowadzenia prac nieobjętych zamówieniem/umową na Usługi dodatkowe WFS poinformuje o tym Klienta i przedstawi mu ofertę na te prace. WFS realizuje prace dodatkowe lub uzupełniające jedynie na wyraźne zlecenie Klienta i po dokonaniu płatności w sposób określony w 3.1 OWU.

4. Odstąpienie od umowy

4.1. WFS na podstawie art. 395 § 1 Kodeksu cywilnego przysługuje umowne prawo odstąpienia w przypadku, gdy:

4.1.1. Klient nie współpracuje z WFS lub opóźnia się z udzieleniem odpowiednich informacji koniecznych do wykonania dostaw Produktów lub Usług dodatkowych, o ile WFS wcześniej wezwanie Klienta do wykonania obowiązków Klienta i wyznaczy mu w tym celu dodatkowy termin,

4.1.1. Klient wstrzymuje możliwość wykonania Usług dodatkowych lub nie zapewnia warunków do ich wykonania, o ile stan taki utrzymuje się pomimo wezwania Klienta do usunięcia przyczyn ograniczających lub uniemożliwiających wykonanie Usług dodatkowych i upływu dodatkowego terminu lub jeśli stan ten utrzymuje się powyżej 30 dni kalendarzowych, w szczególności oznacza to sytuacje takie jak: niezapewnienie odpowiednich warunków wykonania montażu (występowanie odpadów, gruzu, krzewów i drzew w miejscu uzgodnionego montażu, ograniczenie dostępności miejsca montażu),

4.1.2. Klient nie wykonuje umowy / zamówienia zgodnie z jej treścią, treścią OWU lub też nienależycie wykonuje swoje zobowiązania;

4.1.3. Klient nie odbiera lub odmawia odbioru zamówionych Produktów i/lub Usług dodatkowych, w sytuacji, jeśli są zgodne z zamówieniem (nie dotyczy to uprawnień Konsumenta do rezygnacji z zamówienia),

4.2. WFS ma prawo wykonać prawo odstąpienia w terminie 30 dni od wystąpienia przypadku uzasadniającego odstąpienie.

4.3. Powyższe nie uchybia prawu Stron do odstąpienia od Umowy z tytułu niewykonania, nienależytego wykonania lub nieterminowego wykonania zobowiązań, wynikającemu z odrębnych przepisów.

4.4.Odstąpienie od umowy powinno nastąpić w formie pisemnej pod rygorem nieważności z podaniem przyczyny odstąpienia.

4.5. W odniesieniu do montażu, w przypadku odstąpienia od zamówienia Strony:

4.5.1. sporządzą w terminie 7 dni od odstąpienia protokół inwentaryzacji wykonanych prac montażowych według stanu na dzień odstąpienia,

4.5.2. WFS zabezpieczy przerwane wykonywanie montażu wyłącznie w zakresie uzgodnionym w protokole inwentaryzacji oraz na koszt Strony, która ponosi odpowiedzialność za odstąpienie od zamówienia,

4.5.3. Klient umożliwi WFS usunie z terenu budowy materiały i urządzenia stanowiące własność WFS oraz wyda WFS Produkty, które stanowią własność WFS.

4.6. W przypadku odstąpienia przez Klienta od zamówienia / umowy z przyczyn, za które WFS nie ponosi odpowiedzialności, Klient zobowiązany jest do dokonania odbioru wykonanych Usług dodatkowych przerwanych wskutek odstąpienia oraz zapłaty za nie wynagrodzenia.

5. Siła wyższa

5.1. Siła wyższa oznacza zdarzenie, któremu Strona nią dotknięta nie mogła zapobiec ani przeciwdziałać nawet przy dochowaniu najwyższej staranności, a które czyni należyte wykonanie zobowiązań tej Strony niemożliwym w całości lub części, takie jak: pożary, powodzie, trzęsienia ziemi, strajki, wojna, mobilizacja, działania wojenne wroga, embargo lub zarządzenia władz, jak również niezależne od woli Stron następstwa epidemii lub pandemii choroby zakaźnej.

5.2. Strony nie ponoszą odpowiedzialności za nienależyte wykonanie lub niewykonanie ich zobowiązań w zakresie, w jakim takie nienależyte wykonanie lub niewykonanie wynika z siły wyższej, o ile Strona dotknięta okolicznościami siły wyższej, które dotyczą bezpośrednio wykonania jej zobowiązań, niezwłocznie, nie później niż w ciągu 3 (trzech) dni roboczych od wystąpienia siły wyższej, powiadomiła o tym drugą Stronę.

5.3. Jeśli stan siły wyższej utrzymuje się dłużej niż 3 miesiące każda ze Stron może odstąpić od zamówienia / umowy za zapłatą wynagrodzenia za wykonane do dnia odstąpienia Usługi dodatkowe lub dostarczone Produkty. Postanowienia Rozdziału I pkt. 4 stosuje się odpowiednio.

6. Gwarancja i rękojmia

6.1. W przypadku wystąpienia wad (niezgodności z umową) Produktów lub Usług dodatkowych, WFS udziela na ww. wady rękojmi. WFS nie udziela Klientom będącym konsumentami gwarancji na zakupione Produkty ani wykonywane Usługi dodatkowe.

6.2. Szczegółowe zasady i zakres udzielanej rękojmi (uprawnienia z tytułu niezgodności towaru z umową) są uregulowane w Ogólnych Warunkach Rękojmi dla B2C („OWR”) stanowiące Załącznik nr 1 do niniejszych OWU.

7. Odpowiedzialność WFS

7.1. O ile jednoznacznie nie uzgodniono inaczej w zamówieniu/umowie, WFS ponosi odpowiedzialność względem Klienta wyłącznie w zakresie zgodności zamówionych:

7.1.1. Produktów z treścią zamówienia, czyli za to, aby w chwili dostawy Produkt był zgodny z opisem określonym w zamówieniu i kompletny, odpowiadał zamówionej ilości, a także charakteryzował się jakością i funkcjonalnością określoną w dokumentacji technicznej danego produktu, w tym spełnieniem określonych przez WFS norm;

7.1-2-1. Usług dodatkowych z zamówieniem, czyli za to, aby odpowiednio:

7.1.2.2. w odniesieniu do usług wykonania Planu palowania – w chwili przekazania Planu palowania spełniał on kryteria określone w zamówieniu, był zgodny z informacjami uzgodnionymi z Klientem dotyczącymi lokalizacji, geometrii konstrukcji, badań geotechnicznych oraz raportu konstrukcyjnego, a także spełniał standardy określone przez WFS normami.

7.2. Przydatność fundamentów z pali śrubowych oraz pozostałych artykułów WFS do zamierzonego przez Klienta zastosowania musi zostać sprawdzona przez Klienta przed złożeniem zamówienia. Wykorzystanie fundamentów z pali śrubowych następuje wyłącznie na odpowiedzialność Klienta.

7.3. Klient ponosi odpowiedzialność za użytkowanie Produktów zgodnie z instrukcją użytkowania Produktów i przestrzeganie warunków eksploatacji fundamentów z pali śrubowych w niej określonych.

O ile Strony nie postanowiły inaczej, odpowiedzialność odszkodowawcza WFS wynikająca z jakichkolwiek roszczeń Klienta ograniczona jest wyłącznie do rzeczywiście poniesionych strat z wyłączeniem możliwości dochodzenia m.in. utraconych korzyści i szkód pośrednich lub następczych. Łączna odpowiedzialność WFS za szkody wyrządzone Klientowi w związku ze sprzedażą Produktów lub Usługi dodatkowe jest ograniczona do kwoty 250.000 EUR.
W zakresie sprzedaży i dostaw Produktów, WFS nie ponosi wobec Klienta odpowiedzialności w szczególności za:
1. wykorzystanie Produktów niezgodne z umową, przez co należy rozumieć w szczególności korzystanie z produktu niezgodne lub sprzecznie z warunkami przewidzianymi w dokumentacji technicznej Produktów lub instrukcji użytkowania Produktów, oraz za następstwa takiego zachowania Klienta. W szczególności WFS nie ponosi względem Klienta odpowiedzialności w sytuacji instalacji fundamentów z pali śrubowych w warunkach do tego nieprzeznaczonych,
2. przydatność Produktu do określonego celu, innego niż wynikającego z dokumentacji technicznej Produktów lub zgodności z normami innymi niż określone przez WFS. Możliwość zastosowania produktu do realizacji konkretnego celu (przez co WFS rozumie zrealizowanie przedsięwzięcia /posadowienia konkretnego obiektu lub urządzenia na fundamentach z pali śrubowych) jest determinowane m.in. prawidłowym dopasowaniem parametrów technicznych danego produktu określonych w dokumentacji technicznej Produktów do uwarunkowań danego gruntu i obciążenia związanego z konkretnym obiektem. WFS nie ponosi wobec Klienta odpowiedzialności za niedopasowanie przez Klienta / nieodpowiedni wybór rodzaju obciążenia związanego z konkretnym celem oraz za następstwa takiego zachowania,
3. za wady, uszkodzenia lub niezgodność Produktu z zamówieniem będącą następstwem nieprawidłowego transportu, składowania, montażu lub eksploatacji produktów WFS, przez co rozumiemy następstwa postępowania z produktem WFS niezgodnie lub sprzecznie z warunkami określonymi w instrukcji użytkowania Produktu, a także opóźnienia w transporcie.
W zakresie wykonania Usług dodatkowych, WFS nie ponosi wobec Klienta odpowiedzialności w szczególności za:
1. niezgodny ze schematem palowania przedstawionym w Planie palowania montaż fundamentów z pali śrubowych (wykonanie samodzielnie lub przez inny niż WFS lub jego podwykonawca podmiot),
2. dostarczenia przez Klienta nieprawidłowych, niezgodnych z rzeczywistością lub nieaktualnych danych niezbędnych do wykonania Planu palowania, w szczególności określonych w pkt. 11.3 OWU,
3. wystąpienia zmiany w warunkach gruntowych, która wpływa na wykonanie Planu palowania i/lub montażu po dostarczeniu danych określonych w pkt. 11.3 OWU, a która to zmiana wpływa na technologię wykonania planu palowania przy zastosowania produktów WFS w danych warunkach, (np. prowadzenie robót ziemnych, wybudowanie w okolicy lotniska/przejazdu kolejowego, co wpływa na dopuszczalny poziom drgań/wytrzymałości produktu, zmiana warunków wynikająca z przenikania wód podziemnych, wystąpienie powodzi lub trzęsienie ziemi),
4. nieprzydatności Usług dodatkowych do celów zamierzonych przez Klienta, jeśli Klient nie poinformował o nich WFS co najmniej w formie dokumentowej przez zawarciem umowy,
  ani za następstwa powyższych.

ROZDZIAŁ II - SPRZEDAŻ PRODUKTÓW

Produkty WFS

Produkty WFS stanowią wyroby budowlane, które mogą być stosowane przez Klienta jedynie w celu zgodnym z dokumentacją techniczną Produktów oraz wyłącznie na warunkach określonych w instrukcji używania Produktów. Aktualna dokumentacja techniczna oraz instrukcje używania Produktów WFS znajduje się na stronie internetowej WFS (www.winkelmann-construction.com) w zakładce „Do pobrania”. Klient ma obowiązek zapoznania się z dokumentacja techniczną oraz właściwymi instrukcjami dotyczącymi zakupionych Produktów przy zakupie oraz przed użyciem Produktów.

Przed użyciem Produktów Klient musi sprawdzić, czy dostarczone fundamenty z pali śrubowych i/lub akcesoria do nich są zgodne z opisem w dokumentacji technicznej Produktów oraz są bez widocznych wad. Uszkodzone Produkty nie mogą być używane. Po przeprowadzeniu kontroli i zidentyfikowaniu wad należy je zgłosić WFS i udostępnić do usunięcia.
Wszystkie informacje dostarczane przez WFS na temat jej Produktów, w szczególności w ofertach i materiałach drukowanych oraz w Internecie, a także zawarte w nich ilustracje, rysunki, wymiary, właściwości lub właściwości użytkowe, a także inne informacje, w szczególności informacje techniczne lub informacje o składnikach, są przybliżonymi wartościami średnimi. Dane dotyczące artykułów, które nie są opatrzone tolerancją, takie jak te zawarte w prezentacjach internetowych lub katalogach i/lub broszurach, podlegają również przyjętym w handlu i/lub danej branży odchyleniom i zmianom związanym z produkcją, w szczególności ze względu na użyte materiały.
Waga dostarczanych elementów fundamentów, akcesoriów lub narzędzi może różnić się o maksymalnie +/- 12% ze względu na produkcję, serię i standaryzację. Tak wykonane artykuły WFS uważa się za zgodne z umową (zamówieniem) tj. waga mieszcząca się w ww. tolerancji nie stanowi niezgodności towaru z umową.
Przed przystąpieniem do wykorzystania Produktów WFS konieczne jest samodzielne zweryfikowanie przez Klienta, czy planowane przez niego wykorzystanie Produktów WFS będzie zgodne z odpornością/nośnością produktu opisaną w dokumentacji technicznej. O ile Klient nie wykupił usługi montażu, WFS nie ponosi odpowiedzialności za sposób montażu fundamentów z pali śrubowych przez Klienta w tym ewentualne skutki nieprawidłowego montażu.
Instrukcja używania Produktów szczegółowo przewiduje warunki, w jakich mogą zostać użyte fundamenty z pali śrubowych oraz prawidłowy sposób montażu i eksploatacji. Instrukcja używania produktu przewiduje również dopuszczalne warunki składowania fundamentów z pali śrubowych oraz sposób montażu i transportu fundamentów z pali śrubowych. Klient zobowiązany jest do przestrzegania określonych ww. dokumentów warunków.
Wszelkie dokumenty wymagane do uzyskania pozwolenia na budowę, takie jak: dokumentacja planistyczna, obliczenia statyczne, ekspertyzy, statyki testowe zgodnie z odpowiednimi przepisami techniczno-budowlanymi i ogólnymi zasadami technologii w celu udowodnienia przydatności i wykorzystania lub zastosowania fundamentów z pali śrubowych nie są objęte zmówieniem, chyba że Strony ustalą inaczej - a obowiązek ich uzyskania obciąża Klienta. Wszelkie dodatkowe koszty wynikające z odstępstw od przepisów ponosi Klient.
WFS deklaruje, że projektowy okres użytkowania śrubowych pali fundamentowych w typowych gruntach mineralnych wynosi minimalnie 25 lat i jest analizowany indywidualnie dla każdego przypadku. Analiza ta realizowana jest w oparciu o: DIN 50929-3, Merkblatt 400 i EN 1990 Eurokod 0.

Warunki dostawy

Dostawa produktów WFS dla Klientów będących konsumentami realizowana jest wyłącznie na terenie Polski.
Termin dostawy ustalany jest indywidualnie w zamówieniu / umowie i jest liczonych od potwierdzenia jego przyjęcia do realizacji przez WFS. Jeśli w zamówieniu nie ustalono dłuższego terminu, maksymalny termin dostawy wynosi 90 dni od potwierdzenia zamówienia przez WFS.
Niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia Produktów przechodzi na kupującego z chwilą ich wydania Klientowi. Za wydanie rzeczy uważa się jej powierzenie przez WFS przewoźnikowi, jeżeli WFS nie miał wpływu na wybór przewoźnika przez Klienta.

Odstąpienie od umowy (zwrot produktów WFS)

Prawo do odstąpienia od zamówienia/umowy zawartej na odległość lub poza lokalem WFS (tzw. prawo do zwrotu produktu) umożliwia rezygnację z zakupu po zapoznaniu się z Produktem WFS, bez konieczności podawania przyczyn i ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów wskazanych poniżej.
W celu skorzystania z prawa do zwrotu produktu Klient składa WFS oświadczenie o odstąpieniu od umowy i przedstawia dowód zakupu Produktu. Dowodem zakupu może być w szczególności paragon. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy sprzedaży Klient może złożyć w dowolnej formie, jednak rekomendujemy wysłanie oświadczenia pocztą na adres: ul. Jaworzyńska 305, 59-220 Legnica lub za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: info@winkelmann-construction.com. Klient może skorzystać z wzoru oświadczenia o odstąpieniu od umowy, który stanowi Załącznik do OWU.
Na złożenie oświadczenia o odstąpieniu od zamówienia Klient ma 14 dni od dnia otrzymania produktów (lub gdy zamówienie obejmuje dostawę więcej niż jednej partii / jednego produktu, od dnia otrzymania ostatniego w ramach zamówienia).
WFS, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych w Ustawie o prawach konsumenta zwróci Klientowi w terminie do 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy wszystkie dokonane płatności.
Klient jest zobowiązany do zwrotu WFS Produktów, od zakupu których odstąpił nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od zamówienia, chyba że WFS zaproponował, że sam odbierze produkty. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie produktów przed upływem terminu na adres: ul. Jaworzyńska 305, 59-220 Legnica. Do zwracanych towaru Klient zobowiązany jest dołączyć dowód zakupu towaru lub oznaczyć zwracane Produkty numerem zamówienia.

WFS nie jest zobowiązany do zwrócenia Klientowi kosztów, które poniósł w związku z odesłaniem produktów do WFS w wyniku złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy. W przypadku odstąpienia od umowy sprzedaży produktów, które ze względu na swój charakter nie mogą zostać w zwykłym trybie odesłany pocztą, koszty zwrotu mogą być różne w zależności od wagi produktu, kształtu (w szczególności długości najdłuższego boku produktu), odległości od miejsca nadania do miejsca, do którego Produkt jest zwracany oraz firmy transportowej, z której usług skorzysta Klient. Maksymalny koszt zwrotu nie powinien przekroczyć 6,0 PLN za kilometr transportu (przy załadunku palety o wymiarach 120x80x90 - skrzynia drewniana o nośności 450 kg).

Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu, od zakupu którego odstąpił a będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania towaru.
Prawo do odstąpienia od umowy przez Klienta nie przysługuje w przypadkach określnych w art. 38 Ustawy o Prawach Konsumenta.
Postanowienia niniejszego rozdziału stosuje się odpowiednio do odstąpienia przez Klienta od świadczenia Usług Dodatkowych w przypadkach dopuszczalnych na gruncie Ustawy o Prawach Konsumenta.
Na wyraźne żądanie Klienta wykonywanie Usług Dodatkowych, za które Klient jest zobowiązany do zapłaty ceny może być rozpoczęte przed upływem terminu do odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość, przy czym z chwilą złożenia takiego żądania Klient traci prawa do odstąpienia od umowy z chwilą jej pełnego wykonania przez WFS. Jeżeli WFS wykonał w pełni Usługi dodatkowe za wyraźną i uprzednią zgodą Klienta, Klientowi nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy w zakresie wykonania Usług dodatkowych.

Rozdział III – WYKONANIE PLANU PALOWANIA

Plan palowania

Wraz ze sprzedażą produktów WFS, uregulowaną w Rozdziale II OWU Klient na podstawie odrębnych ustaleń z WFS i za osobnym wynagrodzeniem może zamówić u WFS wykonanie Planu palowania.
Zakresem zamówienia Planu palowania nie jest objęty montaż fundamentów z pali śrubowych w danej lokalizacji, chyba że Klient zleca również wykonanie montażu (na zasadach określonych w Rozdziale IV OWU).
Jeśli Strony nie uzgodniły inaczej w umowie, celem wykonania Planu palowania Klient dostarcza WFS co najmniej w formie skanu dokumenty techniczne, których aktualna lista znajduje się na stronie internetowej WFS (www.winkelmann-construction.com) w zakładce „Do pobrania”.
Klient ponosi odpowiedzialność za poprawność dostarczanych WFS dokumentów i informacji i potwierdza, że zawarte w nich dane są zgodne z rzeczywistością oraz aktualne.
WFS sporządza Plan palowania na podstawie i w oparciu o dokumenty i informacje przekazane przez Klienta i nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne rozbieżności pomiędzy warunkami faktycznymi, a dokumentami i informacjami przekazanymi przez Klienta.
Plan palowania zostanie wykonywany w terminie 30 dni od przyjęcia zamówienia przez WFS, o ile zamówienie nie ustala indywidualnie terminu wykonania planu.
Jeśli do wykonania Planu palowania niezbędne jest przedstawienie przez Klienta dokumentacji do wzglądu przez WFS lub od treści toczących się postępowań w przedmiocie uzyskanie decyzji/zezwoleń, termin na wykonanie Planu palowania biegnie dopiero od dostarczenia przez Klienta wymaganej dokumentacji a jakiekolwiek opóźnienie w wykonaniu planu palowania wywołane niedostarczeniem przez Klienta koniecznej dokumentacji lub brakiem współpracy przy wykonywaniu planu palowania nie stanowi, opóźnienia lub nienależytego wykonania Usługi dodatkowej przez WFS.
Plan palowania sporządzany jest w formacie elektronicznym oraz dostarczany Klientowi w formie PDF lub DWG.
WFS na podstawie odrębnego zlecenia i za uzgodnionym wynagrodzeniem dodatkowym może wykonać wszystkie lub część badań określonych w pkt. 11.3 OWU (i wówczas pkt. 7.6.2 Rozdziału I OWU nie stosuje się).

ROZDZIAŁ IV – WYKONANIE MONTAŻU

Montaż – zamówienie

Klient na podstawie odrębnego zamówienia i za osobnym wynagrodzeniem może zamówić u WFS Usługę dodatkową polegającą na wykonaniu montażu Produktów WFS zgodnie z dokumentacja projektową dla danego przedsięwzięcia budowlanego, na określonej nieruchomości.

W zamówieniu wykonania montażu Klient wskazuje:
1. dokładną informację o lokalizacji nieruchomości oraz warunkach gruntowych,
1. wypełniony formularz dotyczący warunków instalacji. Formularz oraz lista wymaganych warunków dla usług montażu i prób obciążeniowych znajduje się na stronie internetowej WFS (www.winkelmann-construction.com) w zakładce „Do pobrania”.
1. oraz załącza dokumentację projektową przedsięwzięcia budowlanego i podpisany przez Klienta dokument Instrukcji Bezpiecznego Wykonywania Robót (IBWR).
Jeśli w zamówieniu/umowie Strony nie ustaliły inaczej, Klient samodzielnie ustala warunki gruntowe w miejscu montażu oraz jest odpowiedzialny za przekazanie WFS prawdziwych, rzetelnych i aktualnych informacji o warunkach gruntowych w miejscu montażu.
W zależności od lokalizacji miejsca montażu oraz rodzaju przedsięwzięcia budowlanego WFS może domagać się od Klienta przed przyjęciem potwierdzeniem zamówienia dodatkowych informacji.
O ile Strony nie ustalą inaczej, WFS nie dokonuje uprzednich oględzin miejsca montażu oraz nie weryfikuje zgodność informacji Klienta o warunkach gruntowych przedstawionych w zamówieniu.
Zmiana miejsca montażu, parametrów technicznych Produktów lub zmiana informacji określonych w pkt. 12.2 i 12.4 OWU po potwierdzeniu przyjęcia zamówienia do realizacji przez WFS (zgodnie z pkt. 2.3 OWU) wymaga uprzedniego uzgodnienia z WFS i stanowi wykonanie prac dodatkowych / prac zamiennych za które WFS należne jest dodatkowe wynagrodzenie.

Montaż – dokumentacja projektowa

Zakres dokumentacji projektowej, na podstawie, której WFS wykonuje montaż zależy od rozmiaru i specyfiki danego przedsięwzięcia budowlanego (są to m.in.: projekt budowlany i/lub dokumentacją techniczną lub Plan palowania). Jeśli z zamówienia nie wynika inaczej, montaż jest wykonywany przez WFS na podstawie opracowanego przez WFS Planu palowania.
Jeśli z zamówienia nie wynika inaczej, WFS nie jest zobowiązany do weryfikacji prawidłowości dokumentacji projektowej dostarczonej przez Klienta i zaproponowanych tam rozwiązań ani nie ponosi odpowiedzialności za następstwa montażu Produktów WFS zgodnie z takim projektem lub planem. Jeśli jednak w toku wykonywania montażu WFS poweźmie wątpliwości co do prawidłowości rozwiązań w dokumentacji projektowej lub o potrzebie jej aktualizacji, niezwłocznie zawiadomi o tym Klienta i wstrzyma się z wykonywaniem montażu. W takim przypadku, wstrzymanie wykonania montażu nie stanowi opóźnienia ze strony WFS. Dodatkowe koszty wynikające z konieczności wstrzymania i podjęcia prac w omawianym przypadku przez WFS ponosi Klient.

Montaż – zakres prac, obowiązki Stron

Zakres prac w ramach montażu jest ustalany każdorazowo indywidualnie w odniesieniu do przedsięwzięcia budowlanego realizowanego przez Klienta, na podstawie dokumentacji projektowej. Po potwierdzeniu przyjęcia zamówienia do realizacji przez WFS (zgodnie z pkt. 2.3 OWU) zmiana zakresu montażu (np. zamówienie prac dodatkowych) wymaga aneksu do zamówienia / umowy. Wyłączone jest prawo Klienta do zmniejszenia zakresu montażu przez częściowe odstąpienie od zamówienia / umowy.

Jeśli z zamówienia / umowy nie wynika inaczej, w zakresie usługi montażu i obowiązków WFS jest:
1. dojazd do ustalonego miejsca montażu, wykonanie montażu oraz uprzątnięcie miejsca montażu,
2. współpraca z kierownikiem budowy/robót (o ile wymagany) i przestrzeganie jego poleceń na placu budowy,
3. zapewnienie niezbędnych narzędzi i urządzeń koniecznych do wykonania montażu,
4. uporządkowaniu terenu po realizacji montażu.
W zakres montażu wykonywanego przez WFS wchodzi wykonanie dokumentacji powykonawczej dla Klienta.
WFS jest podmiotem wyspecjalizowanym w zakresie wykonawstwa montażu pali fundamentowych, a także posiada odpowiednie kwalifikacje, w tym wszelkie wymagane obowiązującymi przepisami prawa uprawnienia do realizacji montażu i doświadczenie w zakresie realizacji tego typu robót budowlanych.
WFS jest uprawniona do wykonania montażu przy udziale podwykonawców.
Jeśli z zamówienia / umowy nie wynika inaczej, do obowiązków Klienta należy:
1. przekazanie WFS informacji i dokumentów niezbędnych do wykonania montażu, o których mowa w pkt. 12.2 OWU powyżej;
2. udostępnienie miejsca montażu do oględzin na żądanie WFS,
3. zabezpieczenie i ogrodzenie placu budowy zgodnie z obowiązującymi przepisami,
4. usunięcia wszelkich instalacji, drzew i krzewów znajdujących się w części pod i nadziemnej miejsca montażu,
5. przygotowanie i udostępnienie WFS miejsca montażu w uzgodnionym terminie oraz zabezpieczenie znajdujących się na terenie terenu budowy prac i narzędzi na czas wykonywania montażu przez WFS,
6. koordynacja prac WFS z innymi wykonawcami na terenie budowy,
7. zapewnienie dostępu do mediów,
8. wyznaczenie miejsca składowania odpadów na terenie budowy,
9. zapewnienie kierownictwa budowy (jeśli wymagane przepisami prawa),
10. protokolarnego odbioru prac wykonanych przez WFS,
Strony ustalają, że w wyniku realizacji montażu Produktów Klient jest wytwórcą odpadów. W związku z powyższym Klient zobowiązuje się do zagospodarowania wytworzonych odpadów na własny koszt i ponosi pełną odpowiedzialność administracyjną, karną i finansową za szkody wynikłe z niewłaściwego postępowania z odpadami wytworzonymi w wyniku realizacji montażu Produktów WFS.
WFS posiada ubezpieczenie od odpowiedzialności cywilnej w zakresie prowadzonej działalności, którego warunki udostępni Klientowi na żądanie.

Montaż – termin wykonania, odbiory

Realizacja montażu nastąpi w terminie uzgodnionym przez Strony w zamówieniu/umowie, pod warunkiem niewystąpienia w okresie realizacji montażu warunków pogodowych uniemożliwiających lub utrudniających prowadzenie montażu zgodnie ze sztuką budowlaną.
WFS nie odpowiada za jakiejkolwiek opóźnienia spowodowane warunkami pogodowymi uniemożliwiającymi lub utrudniającymi prowadzenie prac wchodzących w zakres montażu Produktów, w szczególności takich jak: spadku temperatury poniżej -10C oraz wzrostu powyżej 30C, opadów deszczu powyżej 0,75 cm/h, prędkość wiatru powyżej 35 km/hub innych, które uniemożliwią lub utrudnią wykonywanie prac, które w danym czasie miały być wykonywane. Wówczas terminy określone w zamówieniu/umowie ulegną przedłużeniu co najmniej o długość okresu, w którym występowały takie warunki, chyba że usunięcie skutków wystąpienia wyżej wymienionych warunków wymaga okresu dłuższego oraz z uwzględnieniem obiektywnych możliwości Wykonawcy przystąpienia do montażu w nowym terminie. Dodatkowe koszty wynikające z konieczności wstrzymania i podjęcia prac w omawianym przypadku przez WFS ponosi Klient.
Ponadto, w zależności od rozmiaru i stopnia skomplikowania przedsięwzięcia budowlanego Klient jest zobowiązany udostępnić WFS harmonogram realizacji prac oraz uzgodnić termin wykonania montażu w taki sposób, aby nie kolidował z innymi pracami w ramach inwestycji. WFS nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienie w wykonaniu zamówienia/umowy wynikające z konieczności dostosowania terminu wykonania montażu do innych prac. Dodatkowe koszty wynikające z konieczności wstrzymania i podjęcia prac w omawianym przypadku przez WFS ponosi Klient.
Prawidłowe wykonanie montażu potwierdza protokół odbioru końcowego podpisany przez Strony. Jeśli w zamówieniu / umowie Strony nie ustaliły inaczej, WFS zgłasza Klientowi gotowość do odbioru w terminie 3 dni przed planowanym odbiorem.
Jeżeli w trakcie odbioru zostaną stwierdzone wady lub usterki, WFS usunie je w dodatkowo wyznaczonym terminie, nie krótszym jednak niż 15 dni, chyba że konieczny jest termin dłuższy.
W przypadku jeśli przestój lub brak możliwości wykonania montażu z przyczyn niezależnych od winy WFS przekracza 2 dni roboczych, WFS może zdemobilizować personel i maszyny oraz opuścić teren montażu budowy bez ponoszenia odpowiedzialności za szkody wobec Klienta. Dalsze prace zostaną wznowione po otrzymaniu pisemnego powiadomienia od Klienta w zakresie zapewnienia dostępu do terenu montażu budowy i gotowości do wznowienia prac, odbioru prac i zwrotu kosztów ponownej mobilizacji przez Klienta w najwcześniejszym terminie uzgodnionym przez Strony.

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

Prawo właściwe

Wszystkie umowy zawierane przez WFS oraz zamówienia lub dostawy wykonywane przez WFS podlegają prawu polskiemu, z wyłączeniem zastosowania Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów (CISG, Wiedeń, 11 kwietnia 1980 r.). Dotyczy to również Klientów zagranicznych.

Rozwiązywanie sporów

Klienci będący konsumentami mogą w razie sporu z WFS skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Ważne informacje w tym zakresie można uzyskać również na stronie internetowej Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: www.uokik.gov.pl
Klient może przykładowo skorzystać z procedur mediacyjnych zapewnianych przez wojewódzkie inspektoraty Inspekcji Handlowej lub stałe polubowne sądy konsumenckie działające przy Wojewódzkich Inspektoratach Inspekcji Handlowej (szczegółowe informacje dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej).
Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrzenia reklamacji i dochodzenia roszczeń ma charakter dobrowolny i może mieć miejsce tylko w przypadku, gdy obie strony sporu wyrażą na to zgodę. Powyższy zapis ma charakter informacyjny i nie oznacza wyrażenia przez WFS zgody na udział w pozasądowych sposobach rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń (rozstrzygania sporów).

Klauzula salwatoryjna

Jeżeli jedno lub więcej postanowień OWU będzie lub stanie się nieważne lub bezskuteczne, nie wpływa to na ważność lub skuteczność ich pozostałych postanowień. W miejsce postanowienia nieważnego lub bezskutecznego będzie miało zastosowanie postanowienie, które najbardziej zbliżone jest do osiągnięcia celu założonego przez Strony.

Przestrzeganie sankcji

Klient oświadcza, że zarówno on, jak i – jeśli znajduje zastosowanie do zamówienia / umowy – inne podmioty uczestniczące w ewentualnej inwestycji realizowanej z udziałem WFS będzie przestrzegał wszelkich mających zastosowanie do zamówienia / umowy lub obowiązujących WFS środków restrykcyjnych o charakterze prawnym dotyczących zerwania lub ograniczenia w całości lub w części stosunków gospodarczych i finansowych z danym państwem trzecim (podmiotami związanymi z tymi państwem) takie jak embarga handlowe czy zakazy udostępniania lub przekazywania środków finansowych lub zasobów gospodarczych („Sankcje”).

Ponadto Klient oświadcza, że zarówno on jaki i jego beneficjenci rzeczywiści i podmioty z nim powiązane przystępując do realizacji zamówienia / umowy z WFS nie jest objęty jakimikolwiek Sankcjami, w szczególności nie znajdują się na listach sankcyjnych przyjętych przez Unię Europejską (w szczególności rozporządzeniach nr 269/2014, nr 765/2006 oraz nr 833/2014)
Klient zobowiązuje się współpracować z WFS w celu wykazania zgodności z Sankcjami, w tym na żądanie WFS Klient dostarczy niezbędnych w tym zakresie informacji lub dokumentów.
W przypadku powzięcia przez Klienta informacji mających lub mogących mieć wpływ na treść powyższych oświadczeń, Klient jest zobowiązany do niezwłocznego poinformowania WFS o tym fakcie oraz podjęcia niezbędnych działań w celu uniknięcia naruszenia jakichkolwiek Sankcji.
W przypadku nieprzestrzegania przez Klient Sankcji, w tym naruszenia oświadczeń określonych powyżej lub pojawienia się po stronie WFS uzasadnionych podejrzeń dotyczących takiego nieprzestrzegania:
1. Spółka będzie miała prawo, według własnego uznania, do zawieszenia lub zakończenia w części lub całości współpracy z Klientem za skutkiem natychmiastowym. WFS nie ponosi żadnych kosztów ani odpowiedzialności związanych z takim zawieszeniem lub zakończeniem współpracy,
2. Klient będzie zobowiązany do naprawienia WFS jakichkolwiek szkód powstałych w związku z takim (podejrzeniem) nieprzestrzeganiem Sankcji. Nie wyłącza to uprawnienia do występowania przez WFS z roszczeniami dostępnymi dla WFS na innych podstawach; oraz
3. Klient zwolni WFS z wszelkiej odpowiedzialności, jaka mogłaby powstać po stronie WFS w związku z powyższym (podejrzeniem) nieprzestrzeganiem Sankcji.

Poufność

W przypadku, gdy Klient w związku lub w trakcie wykonywania umowy / zamówienia wejdzie w posiadanie informacji poufnych dotyczących WFS lub prowadzonej przez niego działalności, Klient zobowiązuje się do zachowania tych informacji w tajemnicy i nie ujawniania ich, nie przekazywania ich osobom trzecim ani nie wykorzystywania ich w żaden inny sposób niż realizacja umowy / zamówienia, bez uprzedniej pisemnej zgody WFS pod rygorem nieważności. Przez informacje poufne Strony rozumieją w szczególności informacje zawodowe, handlowe, techniczne, technologiczne, finansowe lub organizacyjne, dotyczące WFS.
Klient będzie odpowiedzialny za wszelkie szkody spowodowane przez naruszenie obowiązku zachowania poufności przez Klienta, jego pracowników, współpracowników, podwykonawców oraz wszelkich osób trzecich, za pomocą których Klienta wykonuje umowę.
W razie naruszenia przez Klienta lub osoby, o których mowa powyżej obowiązków wynikających z poufności, WFS ma prawo żądania od Kupującego zapłaty kary umownej w wysokości 10.000 EUR za każdy przypadek naruszenia. Nie wyłącza to uprawnienia po stronie WFS do dochodzenia na zasadach ogólnych odszkodowania za rzeczywistą szkodę wynikającą z naruszenia poufności.
W przypadku, jeżeli Strony zawarły odrębna umowę o zachowaniu poufności (NDA), postanowienia ww. umowy mają pierwszeństwo nad postanowieniami o zachowaniu poufności wynikającymi z niniejszych OWU, a postanowienia niniejszych OWU mają walor jedynie uzupełniający.

Przetwarzanie danych osobowych

Strony będą przetwarzały udostępnione dane osobowe, w szczególności imię i nazwisko, stanowisko pracy oraz dane kontaktowe jako odrębni administratorzy danych, na własną odpowiedzialność i w zgodzie z przepisami prawa, w tym w szczególności Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych, dalej: „RODO”).

WFS jest administratorem danych osobowych Klientów w rozumieniu RODO.
Dla celów związanych z wykonywaniem umowy/zamówienia istnieje konieczność udostępniania przez Strony, działające jako odrębni administratorzy danych, danych osobowych pracowników, współpracowników oraz reprezentantów Stron.
Strony zobowiązują się do wdrożenia odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych w celu zapewnienia ochrony przetwarzanym danym osobowym. Stopień ochrony danych osobowych powinien być odpowiedni w stosunku do stopnia ryzyka naruszenia praw i wolności osób fizycznych w przypadku przypadkowego lub niezgodnego z prawem zniszczenia, utracenia, zmodyfikowania, nieuprawnionego ujawnienia danych osobowych lub nieuprawnionego uzyskania do nich dostępu.
Klient zobowiązuje się przekazać podmiotom danych, o których mowa w pkt. 21.1 Postanowień końcowych OWU, działającym po stronie Klienta, informację o zasadach przetwarzania danych osobowych przez WFS i ponosi z tego tytułu wobec WFS pełną odpowiedzialność. Aktualna wzór klauzuli informacyjnej RODO WFS dostępny jest na stronie: www.winkelmann-construction.com/en/datenschutz. W przypadku zmiany treści klauzuli informacyjnej, postanowienia niniejszego pkt. 21.4 stosuje się odpowiednio.
Strony zgodnie oświadczają, że realizacja umowy / zamówienia / dostawy nie wiąże się z powierzeniem do przetwarzania danych osobowych (w rozumieniu RODO). W przypadku, gdy w ramach realizacji umowy / zamówienia / dostawy, którakolwiek ze Stron będzie przetwarzała dane osobowe na zlecenie drugiej Strony, przed przystąpieniem do przetwarzania danych osobowych Strony zawrą umowę powierzenia przetwarzania danych osobowych na podstawie art. 28 ust. 3 RODO. Wzór umowy powierzenia zostanie doręczony Klientowi przez WFS.

Inne

WFS zgodnie z art. 4c ustawy z dnia 8 marca 2013 r. o przeciwdziałaniu nadmiernym opóźnieniom w transakcjach handlowych (Dz. U. 2023 r., poz. 1790) oświadcza, że jest dużym przedsiębiorcą w rozumieniu art. 4 pkt 6 ww. ustawy.
Z zastrzeżeniem wyjątków ustawowych, Klient nie jest uprawniony do przeniesienia (cesji) prawa i obowiązki wynikające z umowy/zamówienia.
Niniejsze OWU zostały sporządzone w polskiej i angielskiej wersji językowej. W przypadku rozbieżności między wersją polską i wersją angielską OWU, o ile Strony wyraźnie nie uzgodnią inaczej, rozstrzygający będzie tekst polski.

Załączniki

Integralną częścią niniejszych OWU są następujące załączniki:
1. Ogólne Warunki Rękojmi Winkelmann Foundation Screw PL sp. z o.o. sp. k dla B2C – Załącznik nr 1
2. Klauzula Informacyjna WFS (RODO) – Załącznik nr 2,
3. Wzór formularza odstąpieni od umowy – Załącznik nr 3.

Załącznik nr 1

do Ogólnych Warunków Umów

Winkelmann Foundation Screw PL sp. z o.o. sp.k.

dla konsumentów

(B2C)

Ogólne Warunki Rękojmi Winkelmann Foundation Screw PL sp. z o.o. sp. k dla B2C
(„OWR”)

RĘKOJMIA (NIEZGODNOŚĆ TOWARÓW Z UMOWĄ)

1. Postanowienia ogólne

Niniejsze OWR regulują uprawnienia wyłącznie Klientów, będących konsumentami.
Klientom przysługują wszystkie uprawnienia wynikające z niezgodności towaru z umową uregulowane w Ustawie o Prawach konsumenta.
WFS nie przyznaje Klientom będącym konsumentami gwarancji na zakupione produkty.
Klient ma prawo złożyć reklamacje z tytułu rękojmi w przypadku:
1. stwierdzenia braku zgodności sprzedawanego Produktu WFS lub niezgodność wykonania Usługi dodatkowej z umową/zamówieniem,
2. lub niewłaściwego zamontowania Produktów, jeżeli montaż został przeprowadzone przez WFS (lub na jego odpowiedzialność)
3. lub gdy niewłaściwe zamontowanie przeprowadzone przez Klienta wynikało z błędów w instrukcji dostarczonej przez WFS,
W ramach reklamacji Klient może domagać się od WFS naprawy albo wymiany Produktu. Może też żądać obniżenia jego ceny albo odstąpienia od umowy w przypadkach określonych w Ustawie o Prawach Konsumenta. Klient nie może odstąpić od umowy, jeżeli brak zgodności towaru z umową jest nieistotny.
W odniesieniu do Planu palowania, jeśli Plan palowania posiada wady Klient może domagać się od WFS bezpłatnego usunięcia wady poprzez poprawienie Planu palowania lub, jeśli wada jest istotna może złożyć oświadczenie o obniżeniu wynagrodzenia za Plan palowania albo odstąpieniu od zamówienia/umowy, chyba że WFS niezwłocznie i bez nadmiernych niedogodności dla Klienta usunie wadę. Wady istotne dzieła to wady, które czynią dzieło niezdatnym do zwykłego użytku, albo które sprzeciwiają się wyraźnej umowie
WFS odpowiada wobec Klienta:
1. z tytułu niezgodności Produktu z umową w okresie 2 lata od dnia jego wydania.
2. z tytułu niewłaściwego zamontowania Produktu z umową w okresie 2 lata od dnia wykonania montażu.
Niezgodności towaru z zamówieniem/umową ani wady fizycznej Produktu i/lub Usługi dodatkowej nie stanowi w szczególności:
1. wykorzystanie Produktu i/lub Usług dodatkowych niezgodne z umową/zamówieniem, przez co należy rozumieć w szczególności korzystanie z Produktu niezgodne lub sprzecznie z warunkami technicznymi danego produktu lub Instrukcją Użytkowania Produktu (w szczególności WFS nie ponosi względem Klienta odpowiedzialności w sytuacji instalacji Produktów w warunkach do tego nieprzeznaczonych), nieprawidłowy montaż fundamentów (niezgodnym z schematem przedstawionym w Planie palowania),
2. nienależytego zaprojektowania zabudowy z wykorzystaniem Produktów lub niezgodnego z zasadami sztuki budowlanej wykonania zabudowy z wykorzystaniem zakupionych Produktów,
3. nieprzydatności Produktu i/lub Usług dodatkowych do określonego celu Klienta, innego niż wynikającego z Karty technicznej produktu. Możliwość zastosowania Produktu do realizacji konkretnego celu (przez co WFS rozumie zrealizowanie przedsięwzięcia /posadowienia konkretnego obiektu lub urządzenia na palach fundamentowych) jest determinowane m.in. prawidłowym dopasowaniem parametrów technicznych danego produktu określonego w Karcie Technicznej do uwarunkowań danego grunt i obciążenia związanego z konkretnym obiektem. WFS nie ponosi wobec Konsumenta odpowiedzialności za niedopasowanie przez Klienta / nieodpowiedni wybór rodzaju obciążenia związanego z konkretnym celem,
4. odpowiedzialności za wady, uszkodzenia lub niezgodność Produktu i/lub Usług dodatkowych z zamówieniem będącą następstwem nieprawidłowego transportu, składowania, montażu lub eksploatacji Produktów WFS, przez co rozumiemy następstwa postępowania z Produktem WFS niezgodnie lub sprzecznie z warunkami określonymi w Instrukcji Używania Produktu,
5. wad projektu budowlanego/konstrukcyjnego lub wad obiektu budowlanego wybudowanego na jego podstawie,
6. wad lub nieprawidłowego wykonania Usług dodatkowych wskutek dostarczenia przez Klienta nieprawidłowych lub niezgodnych z rzeczywistością danych niezbędnych do wykonania usług dodatkowych,
  ani za następstwa powyższych, w szczególności wady w obiektach wzniesionych na Produktach i/lub w wykonaniu Usług dodatkowych.

2. Sposób złożenia reklamacji

Reklamacja może zostać złożona w formie pisemnej poprzez przesłanie formularza reklamacji do WFS na adres ul. Jaworzyńska 305, 59-220 Legnica, Polska lub elektronicznej na adres e-mail: info@winkelmann-cosntruction.com. WFS udostępnia nieobowiązkowy formularz do złożenia reklamacji, który jest dostępny na stronie internetowej WFS (www.winkelmann-construction.com).

W reklamacji należy wpisać dane Klienta, opis wady (niezgodności z umową) oraz załączyć dokumentację zdjęciową obrazująca wady, a także określić jedno z żądań reklamacyjnych (w przypadku montażu i sprzedaży Produktów, o których mowa w pkt. 1.5 OWR a w przypadku wad Planu palowania, o których mowa 1.6 OWR). Do reklamacji dołączyć dowód zakupu reklamowanego produktu (np. paragon).
Odpowiedź na reklamację zostanie udzielona w terminie 14 dni od jej doręczenia do WFS.
Klient udostępnia WFS Produkty podlegający naprawie lub wymianie. WFS odbiera od Klienta Produkty lub dokonuje naprawy na swój koszt oraz w rozsądnym czasie od chwili, w której został poinformowany przez Klienta o braku zgodności z umową, i bez nadmiernych niedogodności dla Klienta. Jeżeli towar został zamontowany przed ujawnieniem się braku zgodności towaru z umową, WFS demontuje towar oraz montuje go ponownie po dokonaniu naprawy lub wymiany albo zleca wykonanie tych czynności na swój koszt.

Załącznik nr 2

do Ogólnych Warunków Umów

Winkelmann Foundation Screw PL sp. z o.o. sp.k.

dla konsumentów

(B2C)

Klauzula informacyjna WFS (RODO)

KLAUZULA INFORMACYJNA WOBEC OSÓB KONTAKTOWYCH ZE STRONY KONTRAHENTÓW W ZWIĄZKU Z NAWIĄZYWANIEM WSPÓŁPRACY Z KONTRAHENTEM, W PRZYPADKU POZYSKANIA DANYCH OD TAKIEJ OSOBY

1. Administratorem Państwa danych osobowych jest Winkelmann Foundation Screw PL Sp. z o.o. Sp.k. z siedzibą w Legnicy ul. Jaworzyńska 305 (zwany dalej „Administratorem”). Z Administratorem można się skontaktować wysyłając maila na adres: dane.osobowe@winkelmann-group.com

2. Pani/Pana dane osobowe będą przetwarzane w celu realizacji współpracy z podmiotem, w imieniu którego Pani/Pan występuje. Pani/Pana dane osobowe będą przetwarzane także w celu przesyłania informacji o wydarzeniach branżowych organizowanych przez Administratora, a także dla potrzeb analitycznych i statystycznych związanych z ich wysyłaniem.

3. Podstawą prawną przetwarzania Pani/Pana danych osobowych jest prawnie uzasadniony interes Administratora, polegający na zapewnieniu kontaktów niezbędnych do realizacji działalności gospodarczej.

4. Dostęp do Pani/Pana danych osobowych będą mieć pracownicy Administratora, podwykonawcy oraz podmioty świadczące usługi na rzecz Administratora (tj. usługi IT i wsparcia technicznego), które muszą mieć dostęp do danych, aby wykonywać swoje obowiązki.

5. Pani/Pana dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji i rozliczenia tej współpracy, co może być w stosownych wypadkach przedłużone o okres przedawnienia roszczeń cywilnoprawnych.

6. Przysługuje Pani/Panu prawo do:

· żądania dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, a także prawo do przenoszenia danych,

· wniesienia w dowolnym momencie sprzeciwu wobec przetwarzania Pani/Pana danych osobowych, z przyczyn związanych z Pani/Pana szczególną sytuacją,

· wniesienia skargi do organu nadzorczego, tj. Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

7. Podanie danych jest dobrowolne, jednak ich niepodanie będzie skutkowało brakiem możliwości realizacji współpracy z podmiotem, w imieniu którego Pani/Pan występuje.

8. Pani/Panadaneosoboweniebędąwykorzystywanedopodejmowaniazautomatyzowanych decyzji, w tym profilowania.

Załącznik nr 3 do Ogólnych warunków umów Winkelmann Foundation Screw PL sp. z o.o. sp. K. dla konsumentów (B2C)

WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat:

Winkelmann Foundation Screw PL sp. z o.o. Sp.k.

ul. Jaworzyńska 305

59-220 Legnica, Polska

info@winkelmann-construction.com

Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów(*) umowy dostawy następujących towarów(*) umowy o dzieło polegającej na wykonaniu następujących towarów(*)/o świadczenie następującej usługi(*).

Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*)

Imię i nazwisko konsumenta(-ów)

Adres konsumenta(-ów)

Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)

Data

(*) Niepotrzebne skreślić